Продление

Автопродление: как включить и отключить

Статья обновлена 9 ноября 2026

Автопродление — это оплата нового срока подписки без вашего участия, в дату окончания текущего. Условия показаны при оформлении: сумма и дата. Отключить автопродление можно в личном кабинете, а оплаченный срок при этом сохранится до конца.

Пробный период на 3 дня за 10 ₽ оформляется именно с автопродлением, поэтому вопрос про отключение возникает у многих. Ниже собрано, где смотреть условия, как всё выключить и что делать, если вы не хотите продолжать.

Как отключить автопродление

1. Откройте личный кабинет: ссылка на него появляется после оплаты и приходит на почту.
2. Войдите с почтой, на которую оформлена подписка.
3. Найдите раздел подписки и автопродления.
4. Выключите автопродление и проверьте, что статус изменился.

Если войти в кабинет не получается, напишите на `support@chromav.online`. Укажите почту подписки и что вы хотите отключить.

Отключайте автопродление заранее, до даты ближайшего списания: дату видно в кабинете и в условиях при оформлении.

Что происходит после отключения

Где смотреть условия

Перед подтверждением оплаты страница показывает итоговую сумму и, если включено автопродление, дату первого списания. Прочтите текст рядом с кнопкой оплаты и сравните сумму с тем, что вы выбрали. Если что-то не совпадает, не платите, а напишите нам.

После оплаты условия остаются доступными в личном кабинете. Письма и чеки приходят на почту, их тоже стоит сохранить: по ним легко понять, за что именно было списание.

Включать ли автопродление

Это зависит от того, как вы пользуетесь подпиской.

• Автопродление удобно, если подписка нужна постоянно и вы не хотите следить за датой. Доступ не прервётся из-за забытой оплаты.
• Лучше выключить, если подписка нужна на время или вы хотите каждый раз платить осознанно.
• Если не уверены, оплачивайте вручную: продление занимает меньше минуты, а новый срок прибавляется к текущему.

Если деньги списались, а подписка больше не нужна

Отключение автопродления не возвращает уже списанные деньги само по себе. Напишите в поддержку: возврат возможен за неиспользованные полные дни. Заявку рассматривают до трёх рабочих дней, деньги возвращают тем же способом, которым вы платили. Условия описаны в документе «Возврат» внизу страницы.

Как узнать, что автопродление включено

Откройте личный кабинет и найдите раздел подписки: там указано, включено ли автопродление и когда будет следующее списание. Если вы оформляли пробный период, оно включено по умолчанию, ведь пробный оформляется именно так. Если вы платили обычным способом, проверьте условия в письме и чеке. Пока автопродление включено, повторно оплачивать срок вручную не нужно: новый срок оформится сам.

Если после отключения вы передумаете, подписку всегда можно продлить вручную: оплатите новый срок с той же почтой, и он прибавится к текущему.

Частые вопросы

Как отключить автопродление подписки Happ?

В личном кабинете, в разделе подписки. Кабинет открывается после оплаты. Если не получается, напишите на почту поддержки.

Пропадёт ли доступ сразу после отключения?

Нет. Подписка работает до конца уже оплаченного срока, просто новых списаний не будет.

Когда спишут деньги за пробный период?

Условия показаны при оформлении: сумма и дата первого списания. Если вы не хотите продолжать, отключите автопродление до этой даты.

Можно ли вернуть деньги за пробный период?

Нет, плата за пробный не возвращается. За обычные периоды возврат возможен за неиспользованные полные дни.

Как продлить, если автопродление выключено?

Вручную: оплатите новый срок с той же почтой. Порядок описан в статье как продлить подписку.

Нужно ли автопродление, чтобы продлить Happ Plus?

Нет. Продлить можно и разовой оплатой, автопродление — это дополнительная возможность.